Widerrufsrecht
Ist Ihr Produkt nicht so, wie Sie es erwartet haben?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter service@nanit.de. In vielen Fällen können wir Ihnen sofort weiterhelfen, sodass eine Rücksendung gar nicht notwendig ist.
Wie können Sie ein Produkt zurückgeben?
Du kanst deine Rücksendung ganz einfach innerhalb von 14 Tagen über das Nanit-Retourenportal anmelden. Wichtiger Hinweis für Rücksendungen aus der Schweiz
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten zu deinen eigenen Lasten gehen.
Alternativ können Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung informieren, z. B. per E-Mail an service@nanit.de oder durch einen mit der Post versandten Brief an:
Baby Kids B.V.
Königsborner Str. 26a
39175 Biederitz
Deutschland
Telefon: +49 39292929989
Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Adresse für die schriftliche Anmeldung des Widerrufs nicht die Rücksendeadresse für die Produkte ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wichtig: Der Versand erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen, das Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal zu erwerben und den Versandnachweis aufzubewahren.
So erhalten Sie eine Sendungsnummer und Ihr Paket ist jederzeit nachverfolgbar.
Wichtiger Hinweis für Rücksendungen aus der Schweiz
Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen aus der Schweiz ist es äußerst wichtig, dass das CN23-Zollformular genau wie in dieser Abbildung ausgefüllt wird. Nur so können zusätzliche Zoll- und Abfertigungskosten vermieden werden.
Wir können ausschließlich korrekt gekennzeichnete und vollständig ausgefüllte Rücksendungen annehmen und bearbeiten. Rücksendungen, die nicht ordnungsgemäß als „Returned goods“ deklariert sind, werden an den Absender zurückgesendet.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Dann schreiben Sie uns gerne an service@nanit.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Widerrufsrecht
Nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge haben Sie als Verbraucher (nicht anwendbar auf Unternehmen) das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Ware – soweit möglich – in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns die Mitteilung über Ihren Widerruf zugegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.