Nanit is een slimme babyfoon die een camera en app gebruikt om de slaap van je baby te volgen, realtime video te bieden en gepersonaliseerde inzichten te geven om slaaproutines te helpen verbeteren.

Veel ouders waarderen Nanit vanwege de extra geruststelling en inzichten in de slaap van hun baby. Functies zoals slaaptracking, realtime meldingen en gepersonaliseerde begeleiding helpen je om de slaap van je baby beter te begrijpen en te ondersteunen.

Ja, Nanit is ontworpen met veiligheid als uitgangspunt en kan vanaf de geboorte worden gebruikt wanneer het correct wordt geïnstalleerd volgens de richtlijnen voor veilig slapen.

De slaapbehoefte verschilt per leeftijd, maar pasgeborenen hebben doorgaans 14–17 uur slaap per dag nodig, terwijl oudere baby's ongeveer 12–15 uur nodig hebben, inclusief dutjes.

Vaak wakker worden is normaal, vooral bij jongere baby's. Dit kan komen door honger, veranderingen in de ontwikkeling of slaapcycli.

Ja, gezonde slaap ondersteunt de hersenontwikkeling, groei en het algemene welzijn van baby's.

Veelvoorkomende signalen zijn prikkelbaarheid, moeite met in slaap vallen, korte dutjes en vaak wakker worden tijdens de nacht.

Nanit biedt live HD-video, nachtzicht, slaaptracking, geluids- en bewegingsmeldingen en toegang tot slaapinzichten via de Nanit-app.

Nanit heeft een wifi-verbinding nodig om video te streamen, meldingen te versturen en slaapinzichten via de app te bieden.

Ja — Nanit gebruikt wifi om video, audio en gegevens naar je app te streamen. Als de wifi-verbinding tijdelijk wegvalt, blijft essentiële lokale tracking actief.

Ja — Nanit biedt een beperkte garantie op producten die via geautoriseerde verkooppunten zijn gekocht.

Nanit gebruikt computer vision-technologie om subtiele ademhalingsbewegingen te detecteren wanneer je baby Nanit Breathing Wear draagt, zonder sensoren of draden.

Ja, Nanit Ademhalingsband is ontworpen om comfortabel te worden gedragen en werkt samen met de camera om ademhalingsbewegingen veilig te monitoren wanneer het volgens de instructies wordt gebruikt.

Ja, Nanit Ademhalingsband is nodig om ademhalingsbewaking te gebruiken.

Nanit Sleep Coach biedt gepersonaliseerde, door experts onderbouwde begeleiding op basis van de slaapgegevens van je baby om slaaproutines te helpen verbeteren.

Nanit biedt inzichten en aanbevelingen die je helpen slaappatronen beter te begrijpen en na verloop van tijd betere slaaproutines op te bouwen.

Je Nanit-camera kan offline zijn door problemen met de wifi-verbinding, een stroomonderbreking of verbindingsproblemen met de app.

Om de videokwaliteit te verbeteren:

• Zorg voor een sterk wifi-signaal
• Verminder storingen
• Maak de cameralens schoon

Controleer je meldingsinstellingen, internetverbinding en app-machtigingen om er zeker van te zijn dat meldingen zijn ingeschakeld.

Voor de basisfuncties zoals livebeeld, geluids- en bewegingsmeldingen, achtergrondaudio en monitoring van temperatuur en luchtvochtigheid heb je geen abonnement nodig. Abonnementen (Insights, Memories, Milestones) bieden uitgebreidere analyses en herinneringsfuncties.

Een abonnement biedt slaaptracking, gepersonaliseerde inzichten, videogeschiedenis, slaapbegeleiding en meer geavanceerde functies in de app.

Ja, Nanit maakt het mogelijk dat meerdere gebruikers veilig toegang krijgen tot het camerabeeld via de app.

Wij bieden gratis verzending binnen Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Luxemburg voor bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 geldt een verzendtarief van €7,95.

Let op: gratis verzending is niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.

Voor verzending naar andere EU-landen (waar beschikbaar) bedragen de verzendkosten €13,99. Voor bestellingen buiten de EU rekenen we €19,99.

Verzending

Als je op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt, doen we ons best om je bestelling dezelfde dag te verzenden. De geschatte levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Je pakket wordt verzonden via GLS of PostNL. Zodra we je bestelling bij de vervoerder hebben aangemeld, ontvang je een link waarmee je de levering kunt volgen.

Let op: Door de toegenomen drukte bij onze vervoerders kunnen levertijden langer zijn dan normaal. We doen er alles aan om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen en waarderen je begrip.

Als je op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt, doen we ons best om je bestelling dezelfde dag te verzenden. De geschatte levertijd is 2 tot 5 werkdagen. Je pakket wordt verzonden via GLS of PostNL. Zodra we je bestelling bij de vervoerder hebben aangemeld, ontvang je een link waarmee je de levering kunt volgen.

Let op: Door de toegenomen drukte bij onze vervoerders kunnen levertijden langer zijn dan normaal. We doen er alles aan om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen en waarderen je begrip.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinggegevens per e-mail.

Werkt je product niet helemaal zoals je had verwacht?

Neem dan eerst contact met ons op via service@nanit.de. In veel gevallen kunnen we je direct helpen, waardoor retourneren misschien niet nodig is.

Hoe kun je een product retourneren?

Je kunt je retour eenvoudig binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via het Nanit-retourportaal.

Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor eigen rekening zijn.

Je kunt ons ook via een duidelijke verklaring laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail via service@nanit.de of per post naar: Baby Kids B.V., Königsborner Str. 26a, 39175 Biederitz, Duitsland, telefoon: +49 39292929989. Let op: bovenstaand adres voor het aanmelden van een retour per post is niet het retouradres voor de producten.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat je de mededeling over het uitoefenen van je herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Belangrijk: Verzending is op eigen risico. We raden aan een retourlabel via ons retourportaal aan te schaffen en je verzendbewijs te bewaren. Zo ontvang je een track & trace-code en blijft je pakket traceerbaar.

Belangrijke informatie voor retourzendingen vanuit Zwitserland

Let op: bij retourzendingen vanuit Zwitserland is het zeer belangrijk dat het CN23-douaneformulier precies wordt ingevuld zoals in deze afbeelding wordt weergegeven. Dit helpt extra douane- en inklaringskosten te voorkomen.

We kunnen alleen retourzendingen accepteren en verwerken die correct zijn gelabeld en volledig zijn ingevuld. Retourzendingen die niet correct als “Returned goods” zijn aangegeven, worden teruggestuurd naar de afzender.

Heb je vragen over je retourzending?

Neem gerust contact met ons op via service@nanit.de. We helpen je graag!

Herroepingsrecht

Volgens de regels voor verkoop op afstand heb je als consument (niet van toepassing op bedrijven) het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel de overeenkomst te herroepen. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je het artikel voor zover redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke staat retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht.

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je herroeping. We gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Neem contact op met de klantenservice voor goedkeuring en instructies voor je retourzending, inclusief het adres waarnaar je de retourzending moet sturen.